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尹志明：快递必须送上门 |
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| 煤炭资讯网 |
2018/10/6 12:36:36煤企聚焦 |
10月6日上午九点，爬完苏仙岭回到家，妻子对我说，由于你投诉，昨天快递小伙子打来电话说，他被罚了几百元。其实我并不是投诉他，我是投诉快递员没有按制度执行，更由于另一个快递小伙态度恶劣，才点然了这根导火线。
昨天下午3点多钟，老婆打来电话，要我下楼到小区旁农百旺店收快递，当跑到农百旺店看到位的是，快件乱丢了一地，找了一下，没有找到老婆买的藕粉快递，问一下老板，老板也爱理不理，老板的理由很充足，他没有收钱，而这些快件，是购件人不在家，要求快递员将购件临时存放在农百旺店的。
外面停了一辆快递摩托车，一问快递小伙，才知邮件还在车上，我说，要不要签收，他说在手机上已签收，但并没有要求我出示相关证件，小伙子就将快件给了我。
我居住的小区有一千多户，每次快递小伙都是将车停在小区门外，然后电话通知购物人来取快递（有的是快递员图省事，有的是购物人不想快递员上门，但快递员应当事先通知购物人是上门送快递，还是购物人在约定的地方来取，这个程序决不能省）。我从不上网购物，老婆却喜欢网上购，却经常要我去取快递，楼上楼下跑来跑去，还要寻找快递员，心中很烦。
取完快递回到家，我从百度搜了一下“快递必须送上门”，从2018年5月1日起，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行。新规第二十五条尤其惹人注目：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规，而如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。针对消费者担心的隐私问题，新规规定，快递企业应当建立快递运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快递运单。如出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，由邮政管理部门处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
下午5点多钟，当看到另一个快递小哥依然是电话通知，我说“快递必须送上门”，这位小伙说我又没有送你快递，说我多管闲事，我与他理论了一番，小伙气焰嚣张，气不过，我打了京东的服务热线，并投诉了快递小伙没有按快递暂行条例执行，对一个大公司来说是极不应该的。
我想对于消费者来说，应该学法、懂法，随时保护自已合法权益，对于公司来说，一定要教育员工按规则办事、出牌，以避免不必要的纠纷，那怕员工自身麻烦一点也值得。
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