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一切创新的想法产生过程都是历经一次次反复的自我批评和推倒重来的过程。有创新思维的人,往往最富有批评与自我批评精神,喜欢通过批评把新思想、新观点、新思维百炼成钢。面对新想法、新思维无所谓的人,最不愿意进行批评与自我批评的人,往往也最缺乏敬业精神。
无论批评多么严厉,都无法摆脱一已的局限性。这时,倾听反对意见,就成为新思维、新想法的必要环节了。你认真听,批评在哪里;你避而不听,批评还在哪里。区别是,你是否了然。把批评听进去了,有可能调整或完善你的认识;听不进去,你就可能失去了一次提高自己的契机。
批评思维角度要达到原则问题不放过,枝节问题不计较,坚持与人为善、治病救人,在提高认识、统一思想的基础上达到新的团结,坚决防止掺杂个人恩怨、搞诬陷攻击泄私愤。批评和自我批评要坚持“不抓辫子、不扣帽子、不打棍子”的“三不主义”,批评要真正做到谈问题不回避,找差距不护短,查根源不遮丑,一是一,二是二,不能捕风捉影,不能添枝加叶,不能道听途说,不能偏听偏信,不能感情用事,不能见风就是雨。无论是批评别人,还是自我批评,对问题的性质和错误程度,要进行合乎实际的分析,并留有余地,不能把一般问题说成原则问题,把心理问题说成思想问题,把认识问题说成政治问题,把偶然的个别的错误说成一贯的错误。同时允许被批评的同志解释、申辩,甚至反批评。批评错了,还要及时改正、道歉。自我批评同样也要实事求是,既不能夸大,也不能缩小。
批评使人清醒,对手给人目标。自负的人听不到批评。对他人的批评,总是能找到1000条理由去否定,连带着还要贬损对方的人格。除非是对挚爱的人,没有人反复花精力去找不痛快。当一个人听不到批评意见时就要警醒了。现代社会变化之快,人人都有误区。找不到自己的误区,就会停滞不前,就是开始潦倒的信号。
古代的谏诤有多种,一为讽谏,即以旁敲侧击的方式提出;二为顺谏,即以较为柔和的态度妥为劝说;三为规谏,即根据祖制、纲常、法律来规劝;四为致谏,即直接针对某种不法的无道的事件提出异议;五为陷谏,即更不留情面地提出自己的意见。古人尚能如此,为什么在一些地方批评和自我批评开展不起来,特别是不敢相互批评呢?究其原因还是一事当前先替自己打算,“批评上级怕穿小鞋,批评同级怕伤和气,批评下级怕丢选票”、于是就“事不关己,高高挂起”。一个人有点缺点、毛病并不可怕,可怕的是讳疾忌医,以致小病拖成大病。
“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”这句格言大家都知道,只有经常地开展批评和自我批评,虚心地接受批评才能不断地改造自我,提高自我,完善自我。善意地、实事求是地指出别人的缺点和错误是关心和帮助同志的善举,得到的将是同志的理解和感激。虚心地、自觉地接受别人的批评展示的是自己的宽广的胸怀和知错就改的勇气,得到的也将是自己的进步和同志的信任。在你思考之后,如果确实有一些是你本身做的不够好的,那么,正好借这个机会好好认识自己的不足,给自己一个改正的机会,不妨你可以和对方好好探讨这个问题,有一些人,提出对你的批评,更多的是为了让你变得更好,他们会给你好的意见和建议。因此,作为一个开明的人,要正确对待别人的批评。
批评要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,敢于坚持原则、勇于追求真理、不断修正错误,坚决克服“不以为然”和“老好人”思想。批评要有一个新认识、新觉醒、新自觉,做到不为私心所扰、不为人情所困、不为关系所累、不为利益所惑,既深刻剖析检查自己,又诚恳地互相批评,坚决克服和纠正逢迎讨好、互相吹捧,不讲原则讲圆滑,不讲正气讲和气,自我批评谈情况、相互批评提希望等现象,防止批评上级放“礼炮”、批评同级放“哑炮”、自我批评放“空炮”的现象。
鲁迅说:“最高的轻蔑,是连眼珠子都不转过去”。 如果换一种角度来看,当你遭到诋毁时,反倒应该觉得庆幸,通常意味着你已经获得成功,并且深受人注意。因为正是你极具重要性,别人才会去议论,去关注,去污蔑。所以不要理会这些无聊的人,事实会让流言不攻自破。 如果你过分的在意这些恶意的批评,那可能只会起到“越描越黑”的反作用。 若别人对你的批评是因为误会产生的,你应坚持“有则改之,无则加勉”的原则。切忌不要大动肝火,应在对方说完后,把真实情况向他说明。同时一定要注意说明的态度和语气,千万不要把说明当成吵架。如果那样的话就失去意义了。如果自己认为别人的意见是不合理的,也要乐观。不要把他当成对自己的攻击。不管怎么样,先把别人对你的批评听完了再说,你不听完,就无法完全理解对方所想要表达的意思,这样做是为了避免产生误会,造成不愉快。
对基于事实的批评,我们一定要重视。或许别人批评的语气和方式,让你很难堪,让你接受不了。这时候,你要学会冷处理,尽量绕开这些表面的语气和方式,冷静的接受别人有价值的批评性建议。如果别人对你的批评是善意的或有参考价值的,你就应该承认,并考虑接纳他人的意见,而且要表示感谢。同时尽可能地按照他的意见进行改正,和他一起找到解决问题的方法,还可以制定一个改进的意见表,表明你改正错误的决心和勇气。其实,恶意批评也展示了一种特定的思维角度,往往能切中要害。对每一个人来讲,重要的是知道你还能在哪些方面改进,如何修正不足,真正的威胁在哪里,等等。恶意批评好过虚言假套。虚假的奉承恰似毒品一样,刚吸进去很舒服,时间长了却要奔命。更有居心叵测者,为了打倒你,先把好事都堆在你身上,故意营造你十分正确的氛围,培养你的骄横之气。慢慢地在培植周边的不满情绪,时机成熟后一脚踹掉你。想不进入圈套都难。冷眼看历史,少有被批评整倒的人,多的是被奉承掏空的人。
面对批评,管理者首先自己立得住,必须正义在身,必须严于律己。如果自己还做不到,就在那里要求别人,你的批评就很难有效果,有时是反效果。与把握正义同样重要的是,你是否具有爱心。正义与仁爱哪个是第一位的,说不清。自以为握有正义就可行遍天下的人,没有不碰壁的。批评是否被人接受,很重要的一个因素是你是否具有爱心。缺乏爱心做不了成功的管理者。
生活是立体的。如果从一个横断面直接得出不可动摇的判断,是不合适宜的,也不是与时俱进的。从不同的角度看批评。有全然不同的感悟和结论。对于一个还要往前走的人来说,必须听得进批评。当然,人要守住自己的原则,不能把所有的批评都当成了指南针,那样,你围着所有人的批评转,将无所适从,最后一事无成。
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