沟通不仅是一个说话技巧的问题，也是一个双方综合素质的比对。当一方以对方的角度去和别人沟通、交流时，就容易在一个频率上进行有效沟通，否则，你站在自己的角度去谈事情，将事倍功半。

       在社会生活中，有一些不变的原则，比如汽车开到多少公里必须保养、电机运行了多少时间必须加油一样，容不得拿原则作交易。如果一个单位或者部门的领导拿原则去交易，拿规定送人情，拿好话去欺骗员工，这样的沟通，只能给企业带来灾难。一个管理者，如果不能找到恰当的沟通方式，不能把公司的目标与任务深入到每一名员工心中，不能建立起全方位的责任体系，不能使员工的创造力得到有效发挥，那么，这个公司的目标及愿景是很难实现的。

      

     沟通不是你好我好大家好，也不是酒肉朋友之间的互相吹捧。作为长久的朋友，作为知已，并不是一时的话语痛快，而是在做人的一些共识上有相通之处，他们分享这个世界的共识，明了各自的思维过程，并且能相互长期地增进快乐。就是说，通过沟通，把自己的知识传递给别人，把自己的能量输送给朋友，把自己的希望和企求转达给对方，让对方知道，他是对自己好，这样的沟通才能最大效益的沟通。

     

     沟通的结果，有时能带来快乐，有时也会带来烦恼，厌恶甚至仇恨。一个公司，曾经有这样的一些人，他们热衷于小道消息，四处传播张三说了什么，李四说了什么，王五又说了什么，结果，造成人际关系紧张，个别员工在说悄悄话时，当时或许感觉到与人“沟通”的快乐，可惜，那只是一时的，当他们议论第三者的话被第三都知道后，快乐就成了痛苦，本来很好的友谊，也同时变成了仇恨。任何不负责任的悄悄话，也就是“无效的沟通”，都在在埋葬自己的前程。

      

      世界上最丰富的精神，是在极大的灾害面前，也能主宰自己的命运，弹响最昂扬的乐章；在最贫乏的精神面前，在阳光普照的坦途，也会为一时的苟安，将自己的命运投入到“无效沟通”的随意性之中。生活中，还有这样的管理者，为了控制所谓的局面，故意通过所谓的沟通，在部下之间挑起矛盾，然后让人人都向你汇报，说某人如何如何，然后，他找某人去落实，某人再说另外一人如何如何，他的目的是达到了，但人心也就此散了，也谈不上什么创造财富了。这种沟通，是不道德的沟通，不理智的沟通，最后只能让自己陷落于被动的境界。

      

      有一个管理者，平时过于节俭，上级领导建议他：以后买便宜饭菜时，尽量避开员工。本来是善意的建议，但他却理解为，上级领导要我离员工远点，我总和员工呆在一起，没有威信！这是对沟通错误理解的一个例子。其实，生活和工作中，有些事只能做不能说的，有些事是只能说不能做的。比如，当老人得了重病，这时的沟通就很重要，你不能实话实说：“想吃什么吃点什么吧！你这病很严重”。结果，本来能活五年，叫他这么不沟通，吓也吓死了。

     

      每一个人都要理解沟通的含义，有的人能力不行，但不反思自己，不总结自己，不提高自己，这样的人，当了一官半职，便会把上级的正确的管理视为“打压”，同级的帮助视为“抢权”，下级的主动定格视为“不怀好意”，最后，上下左右全成了他的敌人。也有人在得到提拔后，为了显示自己对领导的衷心，总是对别人指手画脚，或者收集一些人对单位和领导的看法，然后去添枝加叶地汇报，结果，也造成上下不团结，干群不团结，这是“无效沟通”的明显例子。试想，在一个充满敌对的氛围中，不能指望一个人起什么积极的作用。心虚、脆弱、无能的人常常会自以为是，自为以自己无所不能，结果，他真的是什么也不能，什么也不会。

      

        曾经发生过这样的一件事，某单位一末婚女子，工作不积极，有时不上班，当部门主任找到他时，她想到的是，我还没有结婚呢，他找我什么意思？误解别人的正常沟通，又自以为是，去上级上告状，不是反思自己不上班，而是强调她没有结婚，别人找她就是“不怀好意”？上级领导经过调查，查明了真相，结果是这个部门也不要她了，让她自己找单位，你想，那个单位和部门敢要这样的人呢？无效沟通也害了自己。

      

        沟通倡导的是说实话，具体话，不能无的放矢，不能盲目，要有针对性。比如，某一件事，自己是怎么想的，就是怎么想的，而不是在情况有变时故意说假话去应付别人，如果自己答应了某个事情，当别人提出要求时，就必须兑现承诺，因为承诺是金，一言九鼎。如果自己不想去办某一事情了，也应据实讲清楚，求得别人的理解和谅解，这才是沟通的正道。