【本网讯】同煤挖金湾煤业公司工会结合本公司具体实际，扎实开展“面对面、心贴心、实打实”服务员工活动，活动有声有色，富有真情实感，彰显了工会服务员工、服务企业的作用，成为员工信赖的“娘家人”。

该公司工会首先按照集团公司的要求制定了“面对面、心贴心、实打实”服务员工活动实施方案，并分解到基层区队，要求单位党政工干部联点、包片、接对子帮扶员工解决问题，反馈员工群众反应的困难以及提交的企业安全生产方面合理化建议，让帮扶救助工作形成了长效机制，今年以来，通过面对面交流，心贴心走访，实打实落实，共解决员工家属反应的问题50余个，并结合元旦春节“送温暖”活动，今年以来共发放困难补助49.5万元，。尽心尽力为员工群众办好事、办实事、解难事，真正把好事办好，实事办实，切实把组织的关怀和温暖送到员工心坎上。

针对员工家属远离公司办公地点，有时为了一些小事情也必须乘车前往公司办理，很不方便，为了确确实实给员工提供方便，公司特意在员工家属集中居住的恒安新区建立了“便民服务联络点”，有专人负责日常接待员工家属来访，并责成工会、房产、劳保、信访、社保、老干科等部门，论流值班现场解决员工群众反映的问题，同时设立了服务活动热线电话，该联络点的建立真正成为工会“面对面、心贴心、实打实”服务员工家属的一个平台，今年以来该联络点共接待员工家属70余人次，现场解决问题50多个。被员工家属高兴地称为爱心联络站。

此外，工会在开展活动中，为了有的放矢地开展活动，专门进行了“面对面、心贴心、实打实”服务员工活动访谈问卷调查，通过整理问卷，归纳出了员工最迫切的问题，如：子女就业、工资福利、购房、以及企业的发展，从而为企业制定发展规划提供了可靠依据。

挖金湾煤业公司“面对面、心贴心、实打实服务员工”活动的开展，抒发了员工的心声，有效地维护企业的稳定，激发了员工为企业发展贡献力量的激情，真正成为企业与员工的连心桥。

图为该公司在员工集中的恒安新去建立的服务员工联络点。

张保平
同煤集团挖金湾煤业公司工会