如今，大多数煤矿企业都在推行人性化管理。所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。比如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会等等。但是，在煤矿企业实行人性化管理的大环境下，骂人这一不和谐的音符却经常出现。

　　“诸葛亮骂死王朗”是《三国演义》中妇孺皆知的著名故事。蜀国丞相诸葛亮一出祁山，魏国司徒王朗自吹自擂，以为能凭借自己的三寸不烂之舌就能阵前劝降诸葛亮，没想到反被诸葛亮一番羞辱，急火攻心，撞死于马下。王朗之所以能够被“骂死”，是因为诸葛亮的“骂”触到了他内心的痛处，他无法承受自己助纣为虐、祸国殃民、贪求富贵的恶劣行为和卑污人格被暴露在两军面前，故而气急败坏，急火攻心，“撞死于马下”。

　　笔者因喜欢读三国，故而对诸葛亮骂死王朗之事牢记于心。不过，除了这件事，再也没有听过说被人骂死的事件了。但从小到大，亲眼目睹骂人的事件却屡见不鲜，骂人者男女老少皆有，不过更多者是妇女，这些妇女骂人的功夫真令人叫绝，骂的一嘴白沫还能继续骂下去，用泼妇骂街一词来形容再恰当不过。

　　笔者走进煤矿后，在百米井下，泼妇骂街的事再也没见过了，因为井下没有妇女，但是泼男骂街之事却屡屡发生。一些职工因在规定的时间内干不好工作，或者虽然干好了但却不符合标准，结果就招来一顿臭骂。有些“骂词”被骂者尚能接受，但有些“骂词”就让人无法忍受了。笔者刚进矿时，经常会听到一些区队管理人员在井下无缘发火，无故骂人。日奶奶捣祖宗的，啥话都骂。有一次，我和几名工友躲炮时在风巷睡觉，队长见我们久久不进工作面干活，站在风巷抹帽棚就骂。我一听恼了，站起来跟队长对骂。师傅忙制止我：“队长这是大轰隆（集体）骂，不是针对你一个人的，你别自找没趣！”那一次，我差点跟队长打了起来。事后，我对师傅说：“我不管队长是大轰隆骂，还是小大轰隆骂，只要在我跟前骂，我就不愿意。他以后要敢在我面前瞎骂，我非拿手镐劈他不可。我没干好活，他可以扣我的分，罚我的钱，不给工也行，但就是不能乱骂。同时也提醒本班工友，谁要敢骂我，我同样不客气！”从那以后，队长果然没在我面前骂过。不过，队长在井下骂工人的事还是时有发生。

　　煤矿管理人员在井下骂人，虽然不能导致像诸葛亮骂死王朗那样的事件发生，但是骂人伤人心哪！我相信世上没有像孙悟空那种仙石孕育而生的人，哪一个煤矿工人不是爹娘所生所养。所以，除了爹娘长辈可以骂外，其他人都没有骂他的权利。况且，哪一个煤矿工人不是二三十岁以上的血性男儿，我不相信他被人骂的时候会无动于衷。也许，你骂他的那一时刻，你们之间的隔阂和矛盾就开始产生了。骂过一顿后，他表面上给你出力。但是，这种出力绝非是真心实意。话又说回来，煤矿作业环境特殊，啥意想不到的事情都可能发生。在井下作业必须时刻提高警惕，一旦分心，就可能发生安全事故。职工们在“骂声”中能安心工作吗？肯定不能，干活时心神不定，万一出了安全事故，责任在谁？

　　笔者提醒煤矿企业那些喜欢骂人的管理人员，不要把职工们当牛马看待。你敬人一尺，人家会敬你一丈。职工在工作中出错，管理人员可以告诉他这样做是错的，会带来什么样的危害，应该怎么做会更好。这样既会使职工们的工作激情更高涨、工作目标会更明确。反之，如果你们抱着井下职工不骂不行，不骂他们就不干活的错误观念，那你迟早回落到“众叛亲离”的下场。笔者不相信，在安全处罚力度这么大的情况下，如果职工发生了安全事故，企业会不处理有关管理人员？