当前，企业领导干部下基层已成为深受基层职工群众欢迎的举措。当然，下基层也就免不了听到几句职工群众的“牢骚”，是“一听了之”还是“听而求解”，这不仅考验着我们领导干部的肚量，更是关系着能不能达到领导干部下基层的初衷。 领导干部下基层与职工面对面交流，听一听职工群众发牢骚，在“牢骚”声中揣摩群众的心声，从而有的放矢找到解决职工群众内心困惑的办法，这是转变领导工作作风的好做法，也是当前抓后企业安全生产的需要。

　　以往领导处理问题大多是“坐等”上门，由于担心打扰领导工作等原因，职工往往不主动到领导办公室与领导交心，有怨言也只好闷在心里。如今，领导干部不再坐等办公室，而是主动下到基层单位，倾听职工的意见和建议，现场解决各种问题，出主意，拿决策，不再把主要精力放在听工作汇报上。尤其是听听来自基层一线职工的“牢骚”，从中寻思职工内心的真实想法，从而找到解决疑难问题的办法，这种贴近基层的工作方式对改变“官僚”作风起到了促进作用，也为干部作风转变起到了示范作用

　　领导干部多听听职工群众发“牢骚”，可以从“牢骚”中获取有价值的信息。以往领导了解基层信息往往通过听汇报，汇报内容多是喜多忧少，有些真实的信息无法得到。职工群众发牢骚虽然是一些情绪的发泄，但是，领导从这些“牢骚”里可以获取真实的信息，可以得知群众对领导“牢骚”之所在，从而有针对性地拿出行之有效的办法，为职工群众解决问题。这种工作方式不失为一种创新，这种解决问题的信息源来自于群众的“牢骚”，领导据此拿出的解决问题的方案更有针对性，更有实效性，这般解决群众提出的问题就容易取得大家的信任，对症下药，达到密切干群关系的目的。

　　领导从群众的牢骚声中也可以觉察到自己工作的偏失和不足，从而进一步提高自己的工作水准。同时，对领导发牢骚也是职工的一种宣泄方式，拓宽了职工群众诉求途径，职工可以通过发牢骚把对领导的不满一泄而出，及时消除他们内心不满的情绪，有利于职工的身心健康，有利于创建和谐干群关系，有利于企业长远发展。